Началось новое полугодие, в котором действует ТОЛЬКО редакционная подписка на газету «Троицкий вариант — наука». То есть все подписчики оформлены через издательство «Тровант». К сожалению, далеко не каждый аккуратно следует правилам подписки, которые неоднократно публиковались на 16-й стр. газеты и постоянно присутствуют на нашем сайте (http://trv-science.ru/subscribe). Эти правила — отнюдь не бюрократический каприз, а настоятельная необходимость, позволяющая с неукоснительной точностью исполнять наши обязательства перед читателями.
Главные из этих правил:
1) четко и вовремя известить редакцию о переводе денег;
2) не менее четко и вовремя указать адрес и адресат рассылки. Не думаю, что необходимо как-то разъяснять второй пункт. По поводу же первого замечу, что переводы средств в издательство нередко приходят большими пакетами и вычленить оттуда небольшие деньги за подписку бывает весьма проблематично. Кроме того, в этих переводах содержится далеко не полная информация о подписчике.
Поэтому неудивительно, что нередки случаи претензий подписчиков по поводу недопоставки газеты при вроде бы оплаченной услуге. Но отправленные деньги, увы, очень точно отвечают определению «на деревню дедушке». Наиболее эффективный способ известить редакцию об оплаченной подписке — направить скан квитанции по указанным в газете электронным адресам. Те, кто это сделал, могут подтвердить, что я лично реагирую на подобные послания и подтверждаю факт подписки. Более того — советую, как лучше, быстрее и экономичнее это сделать и как в дальнейшем выстраивать наше взаимовыгодное сотрудничество.
Я готов допустить, что не все читатели НАУЧНОЙ газеты владеют столь тонкими компьютерными технологиями. Но на худой конец, достаточно обойтись простым электронным письмом, а если уж совсем невмоготу, то можно воспользоваться редакционным телефоном, номер которого мы тоже не скрываем, а главное — своим читателям верим на слово. Если они говорят, что подписались, значит, так оно и есть. И, кстати, совершенно не обязательно сообщать нам ИНН налогоплательщика и номер своего лицевого счета. Это просто стандартная форма бланка, обусловленная налоговыми органами, к которым мы, слава богу, никакого отношения не имеем. Сами страдаем.
Заметьте, я НЕ ТРЕБУЮ обязательной высылки оплаченной квитанции по почте. Опыт общения с этой замечательной организацией навел на следующие соображения. Во-первых, почта — это долго. Например, из одного города Московской области в другой (иной раз находящихся на расстоянии считанных десятков км) письма могут идти 2 недели. Во-вторых, почта с удовольствием отнимает у подписчиков дополнительные время и деньги. И, что самое удивительное, — вовсе не гарантирует того, что мы узнаем о Вашей подписке.
Напоминаю, что доставка будет осуществляться простым письмом — как показала практика это самый простой, экономичный и даже оперативный (!) для нас и подписчиков вариант. Система нашей подписки устроена так, что однажды в неё попав, выпасть оттуда очень сложно. Весь подписной тираж компонуется единовременно и целиком сдаётся на почту. И если вдруг ваша газета задерживается или, не дай бог, теряется, это на 99% проблема почты, работающей буквально на перекладных. Как правило, письмо с газетой всё-таки находится, особенно, если потревожить сотрудников вашего почтового отделения. В прочих форс-мажорных обстоятельствах и учитывая тот самый процент нашего брака, мы готовы при обращении подписчика дослать недостающий экземпляр.
Замечу напоследок: несмотря на то, что полугодие уже началось, подписка продолжается. Причем продолжается в режиме нон-стоп. Правда, после 1-го июля 2011 г. мы принимаем подписку сразу до 01.07.2012 г., а ее стоимость исчисляется пропорционально длине подписного периода, исходя из годовой стоимости 800 руб. И вообще — впредь рекомендую подписываться не на полгода (это чисто почтовая придумка и заморочка), а на год — и нам, и вам меньше хлопот. Хотя, подчеркиваю, мы принимаем подписку и на полгода, но не менее.
Илья Мирмов,
заместитель главного редактора
газеты «Троицкий вариант — наука»
P.S. Убедительная просьба обратиться в редакцию (лучше электронным письмом!) следующих подписчиков:
Майер В., Москва — отсутствует индекс, полные ФИО и номер квартиры. Родионов Владимир Александрович — отсутствует индекс, получено нами два перевода по 350 руб. Непонятно, то ли это 2 экземпляра на полгода, то ли один на год. Барзукова Иаталья Михайловна — отсутствует индекс, непонятно, какая сумма переведена и на какой срок подписка.
Васильев Владимир Ииколаевич из Питера — оплатил только 300 руб., хотя полугодовая подписка — 350 руб.
Москалёв Михаил из Москвы — собирался продлить подписку на июнь 2011 и до 01.07.12…