Даже небольшое снижение числа новых пациентов может сделать клинику почти убыточной. Это сценарий, которого вы хотите избежать любой ценой. Но когда такое действительно случается, зачастую виноват неэффективный медицинский веб-сайт. Если пациентам не нравится то, что они видят здесь, они с высокой степенью вероятности будут искать помощь в другом месте. Создание сайтов в Астане для учреждений здравоохранения имеет определенную специфику, и во многом она связана с необходимостью избежать типичных ошибок.
Сложный текст
Распространенная ошибка медицинских веб-ресурсов – использование специфического врачебного жаргона. Читая такой текст, обычный человек только запутывается и ничего не понимает. Еще хуже – он пугается и не желает из-за этого обращаться к врачу. Нужно писать, думая о неспециалистах. Использовать слова и фразы, которые понятны среднестатистическому человеку.
Избегайте и любых неточностей. Даже малейшее отклонение от истины в медицине недопустимо. Следует тщательно проверять весь контент перед публикацией.
Слишком много информации
Дайте посетителям обзор ваших основных продуктов и услуг. Используйте привлекательные выноски, которые отвечают повседневным потребностям людей. Не перегружайте страницы текстом и мультимедиа. Например, если нужно описание к услуге МРТ, нет нужды подробно расписывать принцип действия оборудования. Будьте лаконичны и плавно подводите посетителя к действию.
Шок-контент
Ваша задача – обнадежить посетителя, а не напугать его. Различные откровенные фото и видео из операций лучше приберечь для профессионалов. Обычным людям оставьте более спокойный контент: показ помещений клиники, интервью с врачами, фотографии современного оборудования и т.д. Покажите спокойный профессионализм специалиста, готового прийти на помощь и знающего, что для этого нужно делать.
Отсутствие призыва к действию
На медицинском сайте призыв к действию должен быть везде. На каждой странице должны выскакивать окошки чата консультанта, появляться ссылки для записи на прием или заказа обратного звонка. Пусть пациент получит возможность связаться с клиникой сразу же, как только решит сделать это.