Знание приемов невербальной коммуникации и умение использовать эти знания на практике помогает достигать успехов в деловых отношениях. Грамотно поставленное невербальное общение способно оказать необходимое влияние на потенциального или состоявшегося делового партнера, правильно передать ему нужную информацию.
Важность использования методов невербальной коммуникации
Жесты, движения, позы, мимика, действия помогают акцентировать внимание слушателей на важных моментах речи. Именно они помогают правильным образом подать информацию для ее лучшего понимания и восприятия, а также показать ее важность.
Наряду с вербальными методами общения, невербальные знаки способны расположить собеседника к себе, ненавязчивым образом убедить согласиться на сделку, принять предложенные ему условия. Люди, владеющие тонкостями невербального общения, всегда добиваться успехов в бизнесе и получают такой результат переговоров, какой нужен именно им. Некоторые люди склонны считать невербальные знаки способом манипуляции, но, на самом деле они лишь помогают в общении партнеров.
Основные методы деловой невербальной коммуникации
Среди основных методов, которые используются в деловой невербальной коммуникации можно выделить:
- тактильный – предусматривает прикосновения, например, рукопожатия, похлопывания по плечу, объятия;
- сенсорный – предусматривает грамотную предварительную подготовку обстановки (создание температурных условий, ароматы в помещении, запах духов);
- жесты, мимика, позы – они позволяют слушателям лучше воспринять информацию;
- проксемический – умение держать правильную дистанцию в каждом конкретном случае;
- хронемический – умение продлить или сократить длительность встречи;
- паравербальный – ритм речи, интонации, тембр голоса.
Методы невербальной коммуникации в деловом общении важно использовать осторожно, обдумано. Ими можно «переборщить» и выйти за рамки позволенного, перейти личные границы собеседника, заставить неправильно трактовать поданную с их помощью информацию. Тем не менее, если постоянно учиться, применять их грамотно – он поможет добиться значительных успехов в переговорах, расположить к себе потенциальных деловых партнеров.