IP-телефония для колл-центра: в чем преимущества

Ни один современный колл-центр невозможно представить без задействования современных технологий. При большой степени телефонных нагрузок просто необходимо использовать самые эффективные инструменты для обеспечения бесперебойности работы. Чтобы в будущем не пропустить ни одного важного звонка и потенциального заказа, нужно подумать наперед о sip телефонии и ip телефон купить заранее.

Для прямой и обратной трансляции сигналов из IP-сетей используют GSM-VoIP шлюзы, все характеристики и стоимость таких приборов можно узнать на странице компании «Юнисфера»: https://unisfera.com.ua/katalog-oborudovaniya/telekom-oborudovanie/gsm-voip-shlyuzy. Такие приспособления оснащены функциями обратного звонка и позволяют автоматически перезванивать по определившемуся номеру.

Особенности подключения и работы телефонии в колл-центре

С каждым пропущенным входящим вызовом вы можете потерять клиента, который может сделать крупную покупку, а вы так и не узнаете об этом. Чтобы не допустить таких ситуаций, необходимо позаботиться о покупке современной ip-телефонии. Она представляет собой голосовую связь, которая работает по сетям передачи данных (включая Internet Protocol).

Чтобы подключить систему, понадобится:

  • установить шлюзы IP;
  • подсоединиться к телефонной линии;
  • настроить коммуникации с компьютером.

В целом прибор легко подключается и не требует особых знаний и навыков для обучения персонала процессу работы с устройством.

Преимущества системы ip-телефонии

Самым главным преимуществом работы такой системы перед традиционной связью является существенная экономия стоимости разговоров. Подключение телефонии позволит получить:

  • автоматизацию входящих/исходящих звонков;
  • функцию call back;
  • синхронизацию с любой информационной программой;
  • распределение нагрузки между операторами;
  • запись и анализ качества звонков.

Использование таких устройств позволит устранить множество проблем, связанных с обработкой входящих вызовов. Наши консультанты помогут подобрать подходящую телефонию вашему бизнесу по оптимальной цене.

Почему стоит выбрать и купить продукцию на нашем сайте?

На сайте нашего интернет-магазина представлен каталог с широким выбором сетевого, серверного и компьютерного оборудования по лояльной стоимости. Группа компаний «Юнисфера» является официальным представителем в Украине мировых известных производителей, таких как: Cisco, HP, CarGo, Teltonika, OpenVox.

Мы предлагаем нашим клиентам:

  • постоянное наличие и пополнение товаров на складе;
  • возможность проектных поставок;
  • быструю доставку;
  • гарантию качества на продукцию;
  • удобные способы оплаты;
  • выгодные цены;
  • качественный уникальный товар.

Мы предлагаем только оригинальную, сертифицированную и лицензированную ip-телефонию, проверенную на производстве. Обращайтесь, наши профессиональные менеджеры проконсультируют вас и ответят на все интересующие вопросы.

Оценить: